2h
PALESTRA: COMO AUMENTAR SUAS VENDAS DIMINUINDO PERDAS
Abordagem:
Visão geral do mercado;
Inadimplência;
A importância de conhecer o cliente;
Como identificar uma possível inadimplência;
O que fazer quando o cliente não paga?
Cadastro positivo e código de defesa do consumidor.
Expositor:
Nelson J. R. Rodrigues - Advogado, formado pela faculdade Cândido Mendes/RJ e pós-graduação em Administração de Empresas pela FGV/RJ. Experiência profissional de vinte anos na área financeira Gerente Geral e Diretor nos Bancos Bozano Simonsen, Citibank, ABN Amro e Lloyds Bank. Quinze anos atuando no segmento de Cooperativas de Crédito; Consultor financeiro e especialista com trabalhos realizados em auditorias de crédito e processo de crédito, modelagem de ambientes de crédito, cobrança e gestão de riscos de crédito; Professor especialista, há mais de vinte e sete anos, da Fundação Getúlio Vargas/RJ em cursos de MBA em Finanças, Gestão Comercial, Gestão Empresarial, Cooperativas de Crédito, Controladoria e Auditoria. Professor convidado da USP, no ensino à distância (EAD) com a disciplina de Gestão de Crédito no MBA em Gestão de Negócios; Instrutor de cursos abertos nos programas de Gestão de Crédito e Cobrança para profissionais de empresas como: Creditec, Eletrobrás, Aga, Holdercim, Banco Boavista, Banco Safra. Consultor da NJRM Treinamento Empresarial tendo desenvolvido programas de treinamento exclusivo para as áreas comercial e de crédito das empresas Shell Brasil, Jornal O Globo, BR Distribuidora Petróleo, Net Rio, Petróleo Ipiranga, Libra navegação, Repsol/YPE, White Martins, Banco Itaú BBA, Banco Safra S/A, Valia, Sicredi/PR/RS,SC, Coopercitrus, Banese, Basa, Banco do Brasil, CEF, Sicoob, Cresol, Grupo Technod e Unicred; Vinte anos de experiência na área de recuperação de crédito e clientes, gerenciando área comercial e ministrando palestras para o mercado e treinamento para negociadores, advogados e executivos que lidam com clientes, nos cursos Técnicas para Cobrança de Dívidas e Atendimento a Clientes; Sócio da RGF Recuperação de Crédito Ltda; Sócio da empresa NJRM Treinamento Empresarial Ltda.
